Catalina Tee® – 100% Original

VERSANDRICHTLINIE:

• Ihre Bestellung wird innerhalb von 2 bis 4 Tagen versandt. Dies hängt vom Datum Ihrer Bestellung und unserem aktuellen Lagerbestand ab.
• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung.
• Nach dem Versand können wir Bestellungen leider nicht mehr umleiten. Während gesetzlicher Feiertage und in Stoßzeiten können die Lieferzeiten abweichen.
• Für Verzögerungen, die durch Probleme beim Versanddienstleister, schwere Witterungsverhältnisse oder höhere Gewalt entstehen, können wir leider keine Verantwortung übernehmen.
• Je nach gewählter Versandart erfolgt die Zustellung direkt an Ihre Haustür.

Bei Ihrer Bestellung nennen wir Ihnen voraussichtliche Versand- und Liefertermine auf Grundlage der Verfügbarkeit Ihrer Artikel und der gewählten Versandoption. Abhängig vom gewählten Versanddienstleister können die voraussichtlichen Versanddaten auf der Seite mit den Versandangeboten angezeigt werden.

Bitte beachten Sie außerdem, dass sich die Versandkosten vieler unserer Artikel nach dem Gewicht richten. Das Gewicht des jeweiligen Artikels finden Sie auf der Produktseite. Entsprechend den Richtlinien der von uns genutzten Versandunternehmen werden alle Gewichte auf das nächste volle Pfund aufgerundet.

RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE:

Für Rückerstattungsanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail über unser Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Aus Sicherheitsgründen muss die Sendung mit einer nachverfolgbaren Versandart zurückgeschickt werden. Bewahren Sie bitte den Versandnachweis auf. Bis Ihr Paket bei uns eingeht, liegt die Verantwortung dafür bei Ihnen.

Bitte senden Sie den Artikel an folgende Adresse zurück:

Die Rücksendeadresse erfragen Sie bitte bei uns.

Die Kosten und die sichere Lieferung der Ware liegen bis zum Eingang bei uns in Ihrer Verantwortung. Sollten Sie den Wert des Pakets angeben müssen, geben Sie bitte den gleichen Wert an, der auf der beiliegenden Rechnung steht, und vermerken Sie deutlich, dass das Paket „RETOURNIERTE WARE“ enthält.

STORNIERUNGSRICHTLINIE:

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung oder einzelne über unsere Website gekaufte Artikel zu stornieren. Falls Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über unser Kontaktformular, um die Stornierung zu veranlassen, bevor die Bestellung versandt wird. Sie erhalten dann eine vollständige Rückerstattung. (Bei Zahlung mit Kreditkarte werden 5 % des Erstattungsbetrags als Bearbeitungsgebühr für die Kartenzahlung einbehalten.)

Alle Stornierungen müssen schriftlich unter Angabe Ihrer Bestellnummer innerhalb von 8 Stunden erfolgen. Wurde Ihre Bestellung bereits bearbeitet und versandt, müssen Sie die Ware gemäß unserem oben beschriebenen Rücksendeverfahren zurücksenden, damit wir die Erstattung veranlassen können. Für über unsere Website gekaufte und zurückgesendete Artikel erstatten wir den vollen Betrag, ausgenommen Versandkosten und Gebühren für die Kartenzahlung.

Die Kosten der Rücksendung sowie die sichere Beförderung des Pakets liegen bis zum Eingang bei uns in Ihrer Verantwortung. Wir empfehlen Ihnen daher aus Sicherheitsgründen, das Paket in Höhe des Warenwertes zu versichern und alle Zustellnachweise aufzubewahren.

Nach der Genehmigung der Rückerstattung kann es bis zu 40 Werktage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto eingeht.

STEUERN & ZÖLLE:

Bei allen Bestellungen in unserem Online-Shop trägt der Kunde die Verantwortung für sämtliche Einfuhr- und Zollabfertigungsgebühren sowie etwaige Maklergebühren und sonstige zusätzliche Kosten.

Wir arbeiten auf Basis von DDU (Delivered Duty Unpaid), also unverzollt und unversteuert geliefert. Unser Versanddienstleister wickelt dies im Rahmen einer Zahlung bei Zustellung ab.

Wir empfehlen Ihnen, sich vor Abschluss des Kaufs bei Ihrer zuständigen Zollbehörde über die endgültigen Kosten inklusive Steuern und Zöllen zu informieren.

In Hochsaisons und während Sonderaktionen haben Kunden aus ausgewählten Ländern die Möglichkeit, Zölle und Steuern bereits bei der Online-Bestellung zu zahlen. Wenn Sie diese Option wählen und die Steuern bezahlen, fallen bei Ankunft des Pakets im Zielland keine weiteren Steuern oder Zölle an.
Ab dem Versand der Ware übernehmen wir keine Verantwortung mehr für Ihre Sendung.

KOSTENLOSER VERSAND:

Von Zeit zu Zeit bieten wir Aktionen mit kostenlosem Versand an. Um darüber per E-Mail informiert zu werden, melden Sie sich einfach für unseren E-Mail-Newsletter an.

Aktionen mit kostenlosem Versand werden an der Kasse automatisch berücksichtigt. Bitte beachten Sie: Wird eine vollständige Rückerstattung verlangt, behalten wir die Versandkosten vom Erstattungsbetrag ein.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte.

ANNAHMEVERWEIGERUNG DER VERSENDETEN BESTELLUNG

Bitte beachten Sie, dass Sie nach dem Versand der Bestellung zur Annahme verpflichtet sind.

Reagiert ein Kunde nicht auf den Zustelldienst, kann er das Paket nicht entgegennehmen oder verweigert er die Annahme im Zielland (etwa aufgrund von Steuerzahlungen oder aus anderen Gründen), wird das Paket an uns zurückgesendet.

Wir behalten uns das Recht vor, folgende Kosten vom Kunden einzubehalten:

• Versandkosten (hin und zurück) sowie alle im Zielland und im Herkunftsland anfallenden Zölle.
• Der verbleibende Betrag (sofern vorhanden) wird dem Kunden erstattet.
• Gebühren für die Kreditkartenzahlung

Wenn Sie die Waren aus der ursprünglich fehlgeschlagenen Bestellung trotzdem erhalten möchten, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.

Für Pakete, die aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben an uns zurückgesendet werden, übernehmen wir keine Verantwortung. Für das erneute Versenden einer Bestellung fallen zusätzliche Versandkosten an. Diese müssen vor dem Versand bezahlt werden.

Für Artikel, die aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben an einen falschen Ort geliefert werden, übernehmen wir keine Haftung.